Gemeinsam für eine reibungslose Kostenübernahme
Unser Billback-Service sorgt für eine einfach organisierte und sichere Zahlungsabwicklung – damit Ihr Gast entspannt anreisen kann. Eine gute Zusammenarbeit ist dabei entscheidend: Durch klare Prozesse und zuverlässige Kommunikation stellen wir sicher, dass die Kostenübernahme reibungslos und effizient funktioniert. Lassen Sie uns gemeinsam eine optimale Gästeerfahrung schaffen!
Reibungslose Kostenübernahme – So funktioniert unser Billback-Service
In unserem kurzen Video zeigen wir Ihnen, wie einfach und sicher die Abwicklung der Kostenübernahme mit Intertours funktioniert. Erfahren Sie, welche Schritte wichtig sind, wie wir gemeinsam den Prozess optimieren und warum eine gute Zusammenarbeit den Aufenthalt für Ihre Gäste noch angenehmer macht. Jetzt ansehen und den Ablauf in wenigen Minuten verstehen!
FAQ für Hotelbuchungen über Intertours
Wir möchten alle Fragen beantworten, damit der Abrechnungsprozess wirklich funktioniert.
Für jede Buchung generieren wir eine virtuelle Kreditkarte, die den gesamten Rechnungsbetrag abdeckt. Diese Karte wird an das Hotel übermittelt und kann bei Check-out des Reisenden zur Zahlung verwendet werden. Der Reisende muss keine Zahlungen vor Ort leisten. Vor Anreise erhält das Hotel zwei Emails. Die erste Email enthält die Kostenübernahme mit den Kreditkartendaten im Anhang. In einer zweiten Email wird das Passwort versendet. Das Hotel kann somit das Passwort nutzen, um den Anhang der ersten Email zu öffnen und die Kreditkarte zu belasten.
Die virtuelle Kreditkarte stellt sicher, dass der gesamte Zahlungsprozess sicher und effizient erfolgt, ohne dass der Reisende oder das Hotel mit persönlichen Kreditkarteninformationen in Kontakt kommen muss.
Nein, der Reisende muss keine Kreditkarte vorlegen. Der Check-in sollte ohne Aufforderung zur Zahlung erfolgen. Falls eine Autorisierung erforderlich ist, verwenden Sie bitte die von uns bereitgestellten Kartendaten.
Die virtuelle Kreditkarte enthält die reguläre Kartennummer, das CVC und das Gültigkeitsdatum. Diese Daten wurden bereits mit der Buchung übermittelt.
Informationen darüber welche Kosten übernommen werden, finden Sie in der Kostenübernahme.
Bitte senden Sie die Rechnung an: hotel@intertours.de.
Für Fragen oder Probleme stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns telefonisch von Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr, unter der Nummer +49 69 20747 309 erreichen.
Wenn es Schwierigkeiten gibt, die Buchung zu finden oder auf die virtuellen Kartendaten zuzugreifen, können Sie uns ebenfalls unter der oben genannten Telefonnummer oder E-Mail-Adresse kontaktieren und wir helfen Ihnen schnell weiter.
Im Fall eines Missgeschicks oder Stornierungen sollten Sie uns umgehend benachrichtigen, damit wir entsprechend handeln können. Wir stehen Ihnen für weitere Abwicklungen oder Anpassungen zur Verfügung.
Die Buchungsbestätigung enthält den Namen des Reisenden, die Buchungsnummer, das An- und Abreisedatum sowie die Rechnungsadresse des Kunden.
Für weitere Fragen oder Unterstützung können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen!
Smooth cost transfer - how our billback service works
In our short video, we show you how easy and secure it is to process your billback with Intertours. Find out which steps are important, how we optimize the process together and why good cooperation makes the stay even more pleasant for your guests. Watch now and understand the process in just a few minutes!
FAQ for hotel bookings via Intertours
We would like to answer every one of your questions to ensure that there are no issues with the billing process.
Intertours handles the entire booking and payment process for business travelers, ensuring that the traveler can focus on their appointments without worrying about on-site payments.
For each booking, we generate a virtual credit card that covers the entire invoice amount. This card is sent to the hotel and can be used for payment upon the traveler’s check-out. The traveler does not need to make any payments on-site. Before arrival, the hotel receives two emails. The first email contains the cost coverage with the credit card details attached. In a second email, the password is sent. The hotel can use this password to open the attachment of the first email and charge the credit card.
The virtual credit card ensures that the entire payment process is secure and efficient, without the traveler or the hotel having to handle personal credit card information.
No, the traveler does not need to present a credit card. Check-in should proceed without any request for payment. If authorization is required, please use the card details provided by us.
The virtual credit card includes the regular card number, CVC and expiration date. These details have already been provided with the booking.
Information about the covered costs can be found in the cost coverage document.
Please send the invoice to: hotel@intertours.de.
For questions or problems, we are happy to assist you. You can reach us by phone from Monday to Friday, 9:00 AM to 5:00 PM, at +49 69 20747 309.
If there are difficulties finding the booking or accessing the virtual card details, you can also contact us at the above phone number or email address, and we will assist you promptly.
In case of any mishaps or cancellations, please notify us immediately so we can take appropriate action. We are available for further arrangements or adjustments.
The booking confirmation includes the traveler’s name, booking number, check-in and check-out dates, and the customer’s billing address.
For further questions or assistance, feel free to contact us at any time. We are happy to help!
Transferencia de costes sin problemas - cómo funciona nuestro servicio de billback
En nuestro breve vídeo, le mostramos lo fácil y seguro que es gestionar el proceso de billback con Intertours. Descubra qué pasos son importantes, cómo optimizamos juntos el proceso y por qué una buena cooperación hace que la estancia de sus huéspedes sea aún más agradable. Véalo ahora y comprenda el proceso en sólo unos minutos.
FAQ para reservas de hotel a través de Intertours
Queremos responder a todas las preguntas para que el proceso de facturación funcione de verdad.
Intertours se encarga de todo el proceso de reserva y pago para los viajeros de negocios, asegurando que el viajero pueda concentrarse en sus citas sin preocuparse por los pagos en el lugar.
Para cada reserva, generamos una tarjeta de crédito virtual que cubre el monto total de la factura. Esta tarjeta se envía al hotel y puede ser utilizada para el pago al momento del check-out del viajero. El viajero no necesita realizar ningún pago en el lugar. Antes de la llegada, el hotel recibe dos correos electrónicos. El primer correo electrónico contiene la cobertura de costos con los detalles de la tarjeta de crédito adjuntos. En un segundo correo electrónico se envía la contraseña. El hotel puede usar esta contraseña para abrir el archivo adjunto del primer correo electrónico y cargar la tarjeta de crédito.
La tarjeta de crédito virtual garantiza que todo el proceso de pago sea seguro y eficiente, sin que el viajero o el hotel tengan que manejar información personal de tarjetas de crédito.
No, el viajero no necesita presentar una tarjeta de crédito. El registro debe realizarse sin solicitud de pago. Si se requiere autorización, utilice los datos de la tarjeta proporcionados por nosotros.
La tarjeta de crédito virtual incluye el número de tarjeta habitual, el CVC y la fecha de vencimiento. Estos detalles ya se han proporcionado con la reserva.
La información sobre los costos cubiertos se encuentra en el documento de cobertura de costos.
Por favor, envíe la factura a: hotel@intertours.de.
Para preguntas o problemas, estamos a su disposición. Puede contactarnos por teléfono de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, al +49 69 20747 309.
Si tiene dificultades para encontrar la reserva o acceder a los detalles de la tarjeta virtual, también puede contactarnos en el número de teléfono o dirección de correo electrónico mencionados anteriormente, y le ayudaremos rápidamente.
En caso de cualquier contratiempo o cancelación, notifíquenos de inmediato para que podamos tomar las medidas adecuadas. Estamos disponibles para otros arreglos o ajustes.
La confirmación de la reserva incluye el nombre del viajero, el número de reserva, las fechas de llegada y salida, y la dirección de facturación del cliente.
Para cualquier otra pregunta o asistencia, no dude en contactarnos en cualquier momento. ¡Estamos encantados de ayudarle!
Une prise en charge des frais sans problème - Voici comment fonctionne notre service Billback
Dans notre courte vidéo, nous vous montrons à quel point le déroulement de la prise en charge des frais avec Intertours est simple et sûr. Découvrez quelles sont les étapes importantes, comment nous optimisons ensemble le processus et pourquoi une bonne collaboration rend le séjour de vos hôtes encore plus agréable. Regardez maintenant et comprenez le processus en quelques minutes !
FAQ pour les réservations d’hôtel via Intertours
Nous voulons répondre à toutes les questions afin que le processus de facturation fonctionne réellement.
Intertours prend en charge l’ensemble du processus de réservation et de paiement pour les voyageurs d’affaires, afin de s’assurer que le voyageur puisse se concentrer sur ses rendez-vous sans avoir à se soucier des paiements sur place.
Pour chaque réservation, nous générons une carte de crédit virtuelle qui couvre le montant total de la facture. Cette carte est envoyée à l’hôtel et peut être utilisée pour le paiement lors du départ du voyageur. Le voyageur n’a pas besoin de faire de paiements sur place. Avant l’arrivée, l’hôtel reçoit deux e-mails. Le premier e-mail contient la prise en charge des frais avec les détails de la carte de crédit en pièce jointe. Dans un deuxième e-mail, le mot de passe est envoyé. L’hôtel peut utiliser ce mot de passe pour ouvrir la pièce jointe du premier e-mail et débiter la carte de crédit.
La carte de crédit virtuelle garantit que l’ensemble du processus de paiement est sécurisé et efficace, sans que le voyageur ou l’hôtel n’ait à manipuler des informations personnelles de carte de crédit.
Non, le voyageur n’a pas besoin de présenter une carte de crédit. L’enregistrement doit se faire sans demande de paiement. Si une autorisation est nécessaire, veuillez utiliser les coordonnées de la carte fournies par nos soins.
La carte de crédit virtuelle comprend le numéro de carte habituel, le CVC et la date d’expiration. Ces détails ont déjà été fournis avec la réservation.
Les informations sur les frais couverts se trouvent dans le document de prise en charge des frais.
Veuillez envoyer la facture à: hotel@intertours.de.
Pour toute question ou problème, nous sommes à votre disposition. Vous pouvez nous joindre par téléphone du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, au +49 69 20747 309.
En cas de difficulté à trouver la réservation ou à accéder aux détails de la carte virtuelle, vous pouvez également nous contacter au numéro de téléphone ou à l’adresse e-mail ci-dessus, et nous vous aiderons rapidement.
En cas de problème ou d’annulation, veuillez nous en informer immédiatement afin que nous puissions prendre les mesures appropriées. Nous sommes disponibles pour d’autres arrangements ou ajustements.
La confirmation de réservation comprend le nom du voyageur, le numéro de réservation, les dates d’arrivée et de départ, ainsi que l’adresse de facturation du client.
Pour toute autre question ou assistance, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous sommes heureux de vous aider !